Понимание позиции бренда на рынке

Конкурентный анализ предоставляет объективную оценку текущего положения бренда на рынке, основанное на реальных данных, а не на предположениях. Такие отчеты позволяют определить, кто опережают ваш бренд и как можно превзойти их с помощью эффективных маркетинговых стратегий.

Кроме того, помогает выявить уникальные черты бренда, отличающие его от других организаций. Это особенно важно, так как восприятие бренда покупателями может существенно отличаться от того, каким его видит сама компания. Понимание сильных сторон и уникальных торговых предложений бренда позволяет усилить его отличительные черты и создать убедительное коммуникационное сообщение.

Определение сильных и слабых сторон конкурентов

Определение сильных и слабых сторон особенно полезно на этапе планирования, поскольку оно дает ценную информацию, которую можно использовать при разработке продукта или услуги. Например, выявленные слабые стороны услуг конкурентов могут быть использованы для продвижения вашего продукта, позиционируя его как более привлекательную альтернативу на рынке.

Выявление новых рыночных возможностей

Анализ и сравнение конкурентов помогают определить потенциальные возможности, на которые стоит обратить внимание. Например, если одна организация ориентируется на детей и подростков, а другая — на людей старшего возраста, то молодежная группа остается открытой для нового бренда. Выявление и использование таких “пробелов” уменьшает влияние конкуренции и открывает потенциал для роста.

Разработка эффективных маркетинговых стратегий

Изучение и сравнение других компаний может быть полезным во многих отношениях. Исследуя их успехи и неудачи, вы можете извлечь ценные уроки, которые помогут усовершенствовать собственные маркетинговые стратегии. Например, если конкурентам не удалось привлечь аудиторию посредством определенной маркетинговой кампании, вы можете избежать аналогичной ошибки, не повторяя их подход.

1. SWOT-анализ

Существует уже несколько десятилетий, и не зря. В нем информация о бизнесе распределяется по следующим категориям:

• Сильные стороны: внутренние факторы, обеспечивающие преимущества – высококвалифицированный персонал;
• Слабые стороны: внутренние факторы, которые приводят к недостаткам – небольшой маркетинговый бюджет;
• Возможности: внешние факторы, открывающие новые возможности – высокий спрос на предлагаемый продукт;
• Угрозы: внешние факторы, создающие проблемы, – увеличение стоимости поставок.

Для выявления сильных и слабых сторон рекомендуется использовать SWOT-анализ, который особенно эффективен для идентификации потенциальных преимуществ бизнеса перед другими компаниями, а также для поиска областей, требующих улучшения.

2. 5 сил Портера

Пять сил Портера – мощная система оценки конкурентоспособности, в рамках которой рассматривается 5 ключевых рыночных сил в отрасли, включая:

• Интенсивность соперничества;
• Угроза появления новых участников;
• Давление поставщиков;
• Угроза появления продуктов-заменителей.

Модель Портера особенно полезна для исследования конкурентной среды целой отрасли, что станет надежной базой при формировании бизнес-стратегий и постановки целей в условиях широкой рыночной среды.

3. Формирование карты стратегических групп

Стратегический групповой анализ делает именно то, о чем говорит – объединяет другие компании в группы по схожести стратегии.

Существует широкий спектр способов группировки организаций. Например, для кого-то будут важны маркетинговые тактики, ценовые предложения. Не стоит забывать и о своем собственном бизнесе, чтобы лучше понять, с кем вы соревнуетесь. Если обнаружится, что 3 наиболее успешные компании в вашей нише придерживаются одной и той же ценовой стратегии, возможно, настало время проверить, не принесет ли это пользу вашему бизнесу.

4. Матрица BCG

Еще один пример для крупных организаций с большим портфелем продуктов или предложений – матрица BCG, диаграмма, разделенная на 4 квадранта, по которым классифицируются продукты или бизнес-единицы в сравнении с конкурентной средой:

• Звезды: продукты с высокими темпами роста и большой долей рынка, в которые необходимо инвестировать;
• Дети: продукты (обычно новые) с высокими темпами роста, но низкой долей рынка. Бизнесу необходимо решить, стоит ли инвестировать в них больше или отказаться от них;
• Коровы: продукты с низким ростом, но высокой долей рынка, которые обычно используются для последующих вложений и преобразований в звезды;
• Собаки: продукты с низким ростом и низкой долей рынка. В этом случае стоит решить – перепозиционировать продукт или отказаться от него.

Использование этой матрицы поможет определить, чему стоит уделить первостепенное внимание, что перепозиционировать продукт, а от чего и вовсе отказаться.

5. Путь клиента (Customer journey map)

Карта пути клиента, также известная как карта пути пользователя, представляет собой визуальную историю взаимодействия клиентов с брендом.

Использование CJM поможет получить представление о распространенных болевых точках клиентов и способах их улучшения – не только в вашей компании, но и для клиентов других организаций.